الأسئلة المتداولة

إجابات سريعة على الأسئلة التي نسمعها كثيرًا من عملاء B2B الذين يحصلون على خلايا الليثيوم وحلول PACK من شركة dididede. هل تحتاج إلى شيء لم يتم تغطيته هنا؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى sales@dididede.com أو راسلنا على WeChat (shuna0305).

الطلب والدفع

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (موك)؟

موك يعتمد على نموذج الخلية والتعبئة والتغليف:

• خلايا المخزون الموضعي (على سبيل المثال، 18650، 21700، 280Ah LFP، 100-150Ah NMC، سلسلة الليثيوم الأولية ER/CR): قطعة واحدة كحد أدنى، ويفضل تسعير الكرتونة الكاملة
• حلول حزمة مخصصة: 100 قطعة كحد أدنى
• تغليف OEM/العلامة البيضاء: 50 قطعة كحد أدنى
• أوديإم/التصميم + التصنيع: 200 قطعة كحد أدنى

ما هي المهلة الزمنية ؟

• بقعة خلايا المخزون: 1-3 أيام عمل للشحن من مستودعنا في هانغتشو
• توقعات / أوامر الكتالوج القياسية: 15-30 يوم عمل
• مشاريع PACK المخصصة: 30-45 يوم عمل
• تغليف OEM مخصص: أضف 7-14 يومًا للموافقة على العمل الفني + إنتاج الطباعة

ما هي شروط الدفع التي تقبلونها؟

حجم الطلب	الشروط الافتراضية	البدائل
الطلبات الصغيرة (< 10,000 RMB)	100% تي/تي مقدما	—
الطلبات القياسية	تي / تي 30/70	خطاب الاعتماد في الأفق، O/A لعملاء VIP
الطلبات الكبيرة (> 500,000 يوان صيني)	T/T 30/40/30 (مراحل)	خطاب الاعتماد عند الاطلاع، O/A 30/60 للحسابات المنشأة
التعاون لأول مرة	T/T 30/70 أو 100% مقدمًا	يوصى بخطاب الاعتماد في الأفق

هل يمكنني الدفع بالدولار الأمريكي/اليورو بدلاً من الرنمينبي؟

نعم. نحن نقبل الدولار الأمريكي واليورو وهونج كونج والرنمينبي. سعر الصرف مقفل في تاريخ PI.

هل تقدمون شروط ائتمانية (صافي 30 / صافي 60)؟

بالنسبة لعملاء B2B المؤسسين الذين يتمتعون بتاريخ تعاون يزيد عن 6 إلى 12 شهرًا، يمكننا ترتيب شروط ائتمان الحساب المفتوح (O/A) من خلال شركات التخصيم الشريكة لنا.

اللوجستية والتصدير

هل تشحن دوليا ؟

نعم. نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر:

• الشحن الجوي: دي إتش إل، فيديكس، يو بي إس
• الشحن البحري: FCL و LCL
• السكك الحديدية السريعة بين الصين وأوروبا: 12-18 يومًا إلى دويسبورج / هامبورغ / مدريد
• مستودع في الخارج: مخزون تم وضعه مسبقًا في روتردام، لوس أنجلوس، دبي

شروط التجارة: EXW، FOB، CFR، CIF، DAP، DDP.

ما هي وثائق التصدير التي تقدمها لبطاريات الليثيوم؟

بطاريات الليثيوم هي بضائع خطرة من الدرجة 9. لكل شحنة دولية، نقدم:

• تقرير اختبار الأمم المتحدة 38.3 — لكل نموذج خلية، 1-3 سنوات
• مسس / سدس — لكل نموذج خلية، 1-3 سنوات
• تعريف النقل البحري (DGM / معهد شنغهاي للبحوث الكيميائية)
• تصريح استخدام عبوات البضائع الخطرة (الجمارك الصينية، 0.5-1 سنة)
• الأمم المتحدة 38.3 إعلان النقل الجوي (للشحن الجوي)

هل يمكنك الشحن إلى الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة/جنوب شرق آسيا/الشرق الأوسط/أفريقيا/أمريكا اللاتينية؟

نعم، لجميع الأسواق الرئيسية. نقوم بالشحن بشكل روتيني إلى ألمانيا وهولندا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا وبولندا والولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمكسيك والبرازيل وكوريا الجنوبية واليابان وأستراليا والهند وفيتنام وتايلاند والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وجنوب أفريقيا وغيرها الكثير.

هل تساعد في التخليص الجمركي ورسوم الاستيراد؟

بالنسبة لشحنات DDP: نعم، نحن نتعامل مع كل شيء. بالنسبة إلى DAP/FOB/CIF: يمكنك التعامل مع تخليص الاستيراد؛ نحن نقدم جميع المستندات من جانب التصدير.

هل يمكنني استخدام وكيل الشحن الخاص بي؟

قطعاً. ما عليك سوى مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم وسنقوم بالتنسيق معهم مباشرةً.

الجودة والضمان

هل منتجات المصنع الأصلي الخاصة بك أصلية؟

نعم اصلي 100% من المصنع. كل شحنة هي عبارة عن عبوة أصلية من المصنع مع إمكانية التتبع على مستوى الدفعة. نحن لا نتعامل مع الخلايا المعاد تمييزها أو تجديدها أو من الدرجة B.

ما هي الشهادات التي تمتلكها منتجاتك؟

• ينقل: UN 38.3، MSDS، تعريف النقل البحري، تصريح تعبئة البضائع الخطرة
• سلامة المنتج: CE، UL، IEC، KC (كوريا)، PSE (اليابان)، BIS (الهند)، CCC (الصين)
• نظام الجودة: ISO 9001، IATF 16949
• البيئية: ISO 14001، بنفايات، الوصول

ما هي فترة الضمان؟

نوع المنتج	ضمان
بطاريات الطاقة LFP/NMC	3 سنوات أو 2000 دورة
بطاريات تخزين الطاقة	5 سنوات أو 6000 دورة
بطاريات الليثيوم الأولية	5-10 سنوات
مشاريع PACK المخصصة	حسب اتفاقية العقد

ما هي عملية المطالبة بالضمان؟

1. قم بإخطار مهندس مبيعات DIDIDEDE الخاص بك في غضون 7 أيام
2. تم إصدار رقم RMA
3. فحص المصنع (15-30 يومًا)
4. القرار: الاستبدال أو الإصلاح أو مذكرة الائتمان

هل تقدمون الدعم الفني قبل البيع؟

نعم. مهندسو المبيعات لدينا هم في الغالب موظفون فنيون سابقون في مصنع الخلايا أو مصنع PACK. أرسل لنا قائمة مكونات الصنف الخاصة بك وسنقوم بإرجاع توصيات الاختيار + البدائل + تحليل التكلفة في غضون 4 ساعات.

هل تدعم OEM/ODM ؟

نعم. OEM موك 50 قطعة. ODM MOQ 200 قطعة، دورة تطوير 30-60 يومًا.

هل يمكنني الحصول على عينات قبل تقديم طلب بالجملة؟

نعم. خلايا الكتالوج القياسية: رسوم العينة + الشحن، قابلة للاسترداد مقابل الطلب بالجملة. حزمة مخصصة: رسوم العينة + رسوم الأدوات.

لا تزال لديك أسئلة؟

يستجيب فريق مبيعات B2B لدينا في الداخل 4 ساعات (أيام عمل). تواصل معنا عبر:

• بريد إلكتروني: sales@dididede.com
• هاتف / واتساب: +86 159-6021-4177
• وي شات:شونا0305
• ساعات: الاثنين – الجمعة، 9 صباحًا – 6 مساءً (توقيت الصين القياسي، GMT+8)
• عنوان: غرفة 2237، 2F، رقم 76 هواديان لين، منطقة قونغشو، هانغتشو، تشجيانغ، الصين